Khách du lịch Trung Quốc chiếm số lượng cao sản phẩm đầu tại thị trường du lịch Việt Nam. Nếu vào điều kiện bình thường, không ảnh hưởng bởi dịch bệnh thì bộ phận du khách này đóng mục đích rất quan liêu trọng. Vị vậy, việc nắm bắt tâm lý khách du lịch Trung Quốc sẽ là chìa khóa thu lợi nhuận cho những khách sạn trong nước. Thuộc Nội thất tutuhelperapps.com tra cứu hiểu đặc điểm của đối tượng khách hàng này cũng như phân tích các yếu tố khiến họ vừa lòng.

Bạn đang xem: Đặc điểm khách du lịch trung quốc

*
Khách du lịch đến từ đất nước tỷ dân

1. Tư tưởng khách du lịch Trung Quốc như thế nào?

Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc được đúc rút như sau: nhìn tổng thể họ thông minh, cần cù với kiên nhẫn. Người Trung Quốc cũng nổi tiếng là rất bí mật đáo với thâm thúy. Họ thường ưa thích hợp bầu không khí thân mật, cởi mở như trong gia đình. Người Trung Quốc thường nói to, nói nhiều, coi trọng lời mời trực tiếp. Họ ăn nhiều và biết thưởng thức đồ ăn, đam mê uống trà. Bởi vì vậy, có một thực tế là khách du lịch Trung Quốc đại lục thường có những kinh nghiệm như ồn ào, đi kéo dép lê lẹt xẹt trong khách sạn. Điều này làm cho ảnh hưởng đến người xung quanh. Người Trung Quốc cũng thường ân cần và muốn có chuyến du lịch giá phải chăng nhưng giá chỉ trị dịch vụ vẫn cao. Từ đó mà lại phương châm thực hiện dịch vụ du lịch đối với đối tượng khách hàng này là giá chỉ phải chăng nhưng được hưởng nhiều dịch vụ ổn thỏa.

*
Phương pháp phục vụ với du khách người Trung Quốc

Tuy khách hàng du lịch Trung Quốc gồm một số đặc điểm không mấy thú vị về thói quen, giải pháp sinh hoạt, song bộ phận này lại chiếm số đông và mang lại lệch giá không nhỏ mang lại ngành du lịch nói chung, mảng khách sạn nói riêng. Họ nổi tiếng với sự ồn ào, thô lỗ, khạc nhổ cùng hút thuốc nơi công cộng. Thế nhưng không ít người vào số đó lại rất rộng rãi cùng mạnh tay túi tiền khi du lịch. Vì chưng vậy, khách sạn cần hiểu tâm lý khách du lịch người Trung Quốc và có cách “ứng phó” phù hợp, khôn khéo để điều tiết được chất lượng phục vụ cùng ảnh hưởng đến không gian chung.

2. Đặc điểm tư tưởng chung của khách hàng du lịch Trung Quốc với những dịch vụ du lịch

Đặc trưng tư tưởng khách du lịch Trung Quốc có ý thức dân tộc, ý thức cộng đồng cao, trong quan tiền hệ ứng xử luôn luôn trọng tình, nhẹ lý, vị vậy sẽ thích hợp những không gian ấm cúng, quây quần thân mật với người thân, gia đình.

*

Họ rất ý thức tôn trọng nề nếp, gia giáo trong cuộc sống gia đình, cầu kỳ, cẩn thận nên những dịch vụ cần chuẩn bị kỹ lưỡng, tránh sai sót dù nhỏ.

Thực tế cho thấy, khách Trung Quốc thích nghỉ ở các khách sạn 2 – 3 sao, những khu công ty sàn, hoặc lều bạt trong những khu sinh thái. Họ ưa thích đi du lịch kiểu gia đình trong thời gian vừa cùng ngắn với dịch vụ trọn gói. Họ thường ưa mê thích sử dụng các dịch vụ chữa bệnh phương Đông truyền thống như: châm cứu, matxa, tắm bùn, tắm nước khoáng. Tuy giá thành nhiều mang lại du lịch tuy nhiên với mỗi hạng mục chi tiêu, đa số khác nước ngoài Trung luôn tính toán để được lợi ích cao nhất với ngân sách tiết kiệm nhất. Lúc đi du lịch, họ yêu thích được đi nhiều nơi cùng được sử dụng nhiều dịch vụ đa dạng.

Xem thêm: Người Dân Vùng 1 Là Vùng Nào, Người Dân Vùng 1,2,3 Đi Lại Như Thế Nào

Đặc điểm của khách du lịch Trung Quốc là họ cũng chuộng du lịch thăm quan những danh lam thắng cảnh cùng những di tích văn hóa, lịch sử nổi tiếng. Họ thích mày mò tìm hiểu lễ hội với những nét bản sắc văn hóa của các dân tộc, cộng đồng. Đặc biệt họ rất muốn tìm hiểu nền văn hóa của Trung Quốc trước đây đã ảnh hưởng thế làm sao tới văn hóa của các nước xung quanh. Họ thích sở hữu đồ lưu niệm mang tính thủ công truyền thống của Việt phái nam như: tranh sơn mài, tranh chạm gỗ, tranh khảm trai, nón, mũ,… để làm quà tặng.

3. Điều kiện buồng phòng, nội thất khiến khách hàng Trung hài lòng

Không chỉ đáp ứng những tiêu chuẩn trong quy phương pháp phục vụ mà lại cơ sở vật chất nơi khách hàng lưu trú cũng ảnh hưởng lớn đến sự thích hợp của du khách. Với tâm lý của khách du lịch Trung Quốc, gồm những tiêu chuẩn nhất định tác động đến sự thích hợp của đối tượng này. Đó là:

Yêu cầu khu vực sảnh

Sảnh tiếp đón luôn là bộ mặt của khách sạn nên nếu hướng tới đối tượng khách hàng Trung Quốc, khách sạn cần chú ý thiết kế khu vực sảnh bao gồm điểm tô những hoa văn, hoạ tiết tinh tế nhưng không thực sự cầu kỳ. Bên cạnh đó khách Trung Quốc thường ham mê khu sảnh rộng lớn, bao gồm nhiều bàn ghế để ngồi nghỉ thoải mái. Phong cách đơn giản thường phù hợp với đối tượng khách Trung Quốc trung lưu với bình dân. Còn không khí hiện đại, thanh lịch trọng phù hợp với tư tưởng khách giàu có.

Khu vực chống lưu trú

Phong cách cổ điển, hiện đại, sang trọng trọng hay đơn giản tuỳ thuộc vào đặc điểm của từng khách hàng sạn. Nội thất buồng phòng thiên về tính hữu dụng tối đa cùng chất liệu bền. Buồng chống phải được sắp xếp khoa học, tạo sự thoải mái, tiện nghi. Khác nước ngoài Trung Quốc thường say mê uống trà,do đó mỗi phòng ngủ cần được trang bị sẵn ấm đun nước. Khách hàng du lịch Trung Quốc thích tụ tập, chuyện trò suốt đêm buộc phải cần sắp xếp minibar và luôn luôn được bổ sung đồ uống, đồ ăn vặt đầy đủ. Mỗi phòng yêu cầu trang bị thêm két sắt vị khách Trung Quốc thường có thói quen với tiền mặt nhiều trong người với muốn giữ gìn cẩn thận.

*
Điểm nhấn thu bán chạy du lịch Trung Quốc

Khu vực nhà hàng

Khách Trung mê thích sự thoải mái, tiện lợi, đầy đủ. Do vậy, cần đảm bảo sự tiện nghi của nội thất nhà hàng. Ko kể ra, giữa các bàn ăn phải để khoảng bí quyết rộng rãi để khách cũng như nhân viên cấp dưới hoạt động thuận tiện. Với những khách sạn nhưng mà khách Trung Quốc là đối tượng khách hàng chính, chủ khách sạn tất cả thể đưa vào thực đơn những món ăn đậm chất Trung Quốc, kết hợp với những món quốc tế đa dạng mẫu mã để khách bao gồm nhiều sự lựa chọn. Đặc biệt, khách hàng sạn cần chăm chú khách Trung Quốc yêu thích được phục vụ từ đầu đến cuối bữa ăn và có nhân viên thường xuyên túc trực tại bàn để rót trà, soạn đồ ăn mang đến họ.

Trên đây là những đặc điểm tư tưởng khách du lịch Trung Quốc mà các khách sạn cần hiểu rõ để phục vụ tốt nhất. Nếu làm cho được điều này, việc thu về lợi nhuận khủng là điều những khách sạn gồm thể nắm chắc trong tầm tay.